À l'intérieur de la conférence Tableau: le chef de la direction, Adam Selipsky, à propos du contrat Salesforce, de l'IA et de l'activisme des employés

LAS VEGAS – Près de 20 000 personnes sont ici cette semaine pour se familiariser avec le dernier né de Tableau Software, basé à Seattle, dont les technologies transforment de grandes quantités de données en visualisations, ou en vizzes, en graphiques interactifs et en diagrammes pour interpréter et raconter les histoires sous-jacentes.
Salesforce, la nouvelle société mère de Tableau, dont le co-PDG, Marc Benioff, a rejoint Adam Selipsky, PDG de Tableau, sur scène pour le discours liminaire, après que les autorités européennes de réglementation ont autorisé les sociétés à intégrer leurs activités dans l'acquisition de 15,7 milliards de dollars.
Sur cet épisode spécial du podcast GeekWire, enregistré sur place lors de la conférence Tableau, nous discutons avec Selipsky de ce que la société de Seattle attend de demain après son acquisition de 15,7 milliards de dollars par Salesforce, de l'avenir des données et de l'intelligence artificielle, de l'activisme croissant des employés chez Tableau et d’autres sociétés, et ce à quoi Benioff lui adresse un courrier électronique.
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Todd Bishop: Décrivez l'ambiance qui règne ici, le ton, pour quelqu'un qui n'est jamais venu ici.
Adam Selipsky: Un participant l'a décrit comme un concert mi-rock, mi-réveil religieux.
Je pense qu'il y a beaucoup de vérité à cela parce que tout est question d'énergie.
C'est l'incroyable pour moi ici, c'est juste ce mur d'énergie.
Hier soir, quelqu'un m'a demandé: «Quel est votre secteur préféré de TC?» Je n'ai pas eu à y penser très longtemps.
J'ai dit: «C'est comme ouvrir le four et vous venez d'avoir ce mur de chaleur qui vient vers vous.
Vous venez d’obtenir ce mur d’énergie ici », car notre communauté est incroyable.
TB: L’un des jalons les plus marquants pour Tableau au cours de l’année écoulée a été l’acquisition de Salesforce pour 15,7 milliards de dollars.
Il s'agissait d'un contrat géant pour Salesforce, mais visiblement d'un contrat géant pour Tableau.
Le co-PDG de Salesforce, Marc Benioff, était sur scène avec vous ce matin, faisant ainsi votre première apparition publique commune depuis la finalisation de l'acquisition.
Pouvez-vous nous donner une mise à jour sur votre intégration avec cette intégration, car les lecteurs de GeekWire connaîtront un peu l'intrigue.
Selipsky: Oui, oui.
Cela a été un peu un tourne-page à coup sûr.
Nous avons annoncé l’acquisition dans la première moitié de juin, je pense le 11 juin, et nos équipes ont démarré, comme elles le devraient, rapidement sur la voie de l’intégration.
Bien entendu, cela doit faire l’objet d’un examen réglementaire dans un certain nombre de pays.
Juste avant la conclusion de la transaction, le 1er août, le Royaume-Uni a décidé de l'examiner, puis a émis un ordre demandant aux sociétés de "se séparer" et de ne plus procéder à aucun échange d'informations confidentielles.
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TB: C'est incroyable.
La transaction a été conclue et vous n’avez pas été en mesure de vous intégrer tant qu’ils n’avaient pas réglé la question il ya environ 10 jours.
Selipsky: C'était certainement une circonstance inhabituelle.
Vraiment, nous avons beaucoup essayé – et avons fait – d’honorer cet ordre et de collaborer très étroitement avec l’Autorité de la concurrence et des marchés du Royaume-Uni.
Pas plus tard que la semaine dernière, mardi dernier, ils ont levé cet ordre et les équipes ont pu réellement commencer à collaborer.
Cela a vraiment ouvert la porte à la présence de Marc sur la scène aujourd'hui, et nous échangerons la même chose la semaine prochaine à Dreamforce à San Francisco.
Toutes ces discussions et cette planification ont pu reprendre.
TB: Que diriez-vous aux personnes avec lesquelles j'ai discuté lors de la conférence Tableau qui sont un peu incertaines sur le sens de l'acquisition de Salesforce? leur? … Que pouvez-vous dire aux membres typiques de la communauté Tableau qui pourraient même s'inquiéter de ce que l'acquisition par Salesforce signifiera pour les produits qu'ils connaissent et, dans bien des cas, adorent? Selipsky: Eh bien, la plupart des personnes à qui j'ai parlé se sont montrées plutôt optimistes quant à ce que l'acquisition apporterait.
Je pense que cela est dû au fait que la valeur pour les clients, à la fois pour Tableau et pour les clients Salesforce existants, est pour moi de toute façon tout à fait évidente.
Salesforce a été incroyablement cohérent et ouvert, et déterminé à faire savoir à tout le monde qu’ils veulent aider à accélérer la mission existante de Tableau.
Nous avons un énoncé de mission en sept mots, «Nous aidons les gens à voir et à comprendre les données», et ils veulent simplement que nous allions plus vite dans cette voie.
Ils ont tellement d’atouts du côté de la technologie, du côté des ressources sur le terrain que nous avons la possibilité de tourner le cadran sur une machine à remonter le temps et d’y arriver plus rapidement.
TB: Que signifie l'intégration, la combinaison, pour les emplois, en particulier dans la région de Seattle, où de nombreux emplois de Tableau sont actuellement? Selipsky: Je pense que l'acquisition ne fera qu'accroître et accélérer la création d'emplois dans le monde entier pour Salesforce et Tableau.
Cela inclut la région de Puget Sound.
Je pense que Tableau et Salesforce ont chacun des objectifs de croissance des employés très ambitieux.
Tableau a récemment embauché plus de 4 500 employés et je suis sûr que nous en dirigerons plus de 5 000 assez rapidement.
Salesforce est considérablement plus gros que cela, mais continue de croître également.
Je pense que Salesforce a déclaré vouloir vraiment considérer Seattle comme un lieu important pouvant accueillir de nombreuses équipes différentes.
Je pense qu'avoir non seulement le millier d'employés que Salesforce a déjà à Seattle, mais que plus de 2 000 employés de Tableau et le siège de notre société vont vraiment créer un merveilleux point d'ancrage, si vous voulez, dans la région pour créer une croissance supplémentaire.
et attirer des candidats fantastiques à Seattle et ailleurs.
TB: Faisons un zoom arrière et faisons un peu de méta ici, car au cœur de tout ce dont vous parlez et sur lequel vous travaillez sur Tableau, ce sont les données.
Je pense que beaucoup de gens entendent les mots d'ordre: big data, explosion de données et votre technologie aide, comme vous dites, à voir et à comprendre les données.
Comment décririez-vous l'état des données, même de manière qualitative, en 2019, à la lumière de vos trois dernières années en tant que PDG de Tableau et de vos décennies dans l'industrie? Combien de données sont disponibles et quelle est notre capacité actuelle à les voir et à les comprendre? C'est un plaisir de discuter avec @ToddBishop et l'équipe de @geekwire aujourd'hui à # data19! J'espère que vous écouterez tous le podcast ou l'attraperez sur #TCLive! https://t.co/4C66dYwsmD pic.twitter.com/AyDJCS7zBF – Adam Selipsky (@aselipsky) 13 novembre 2019 Selipsky: Eh bien, je pense que nous entendons par là le monde, la communauté, d'une manière générale pense que nous avons fait beaucoup de progrès au cours des dernières années, mais j’ai l’impression que nous en sommes encore au tout début, et d’une certaine manière, nous nous accrochons au radeau de sauvetage en tant que mer de données, la rivière de données nous entraîne.
Les gens pensent que l'explosion de données s'est produite.
En fait, c'est à peine commencé.
J'ai vu une prévision d'IDC montrant que dans la décennie qui précède 2025, la quantité de données soumises à l'analyse, pas même toutes les données, mais simplement la quantité de données soumises à l'analyse va augmenter de 50 fois.
Nous en sommes vraiment au tout début.
Je pense que les entreprises vont soit se noyer dans cette mer de données, soit créer des opportunités incroyables, de nouvelles entreprises, de nouveaux modèles commerciaux, de tout nouveaux secteurs tels que la génomique et la fintech, ainsi que la technologie publicitaire.
Tout commence par le volume des besoins.
Alors, bien sûr, comment allez-vous vous y prendre? C'est pourquoi Tableau s'est vraiment concentré sur la création de cette plate-forme d'analyse de bout en bout.
Le bout en bout est tellement important car les clients doivent préparer les données avant de pouvoir les analyser.
Ils ont besoin de l'analyser.
Ils ont besoin de collaborer et de partager.
Ils doivent ingérer des données provenant de toutes sortes de sources de données.
Ils ont besoin de différents types d'interfaces, y compris les interfaces en langage naturel.
Nous travaillons sur toutes ces choses parce que, même si je pense que l'analyse va devenir omniprésente et être utilisée par des centaines de millions de travailleurs du savoir dans le monde, elle ne se produira pas d'elle-même.
Nous devons aider à y arriver.
Nous devons permettre à la communauté de disposer d'outils vraiment utiles et de plateformes réellement utiles lui permettant de maîtriser ces données.
TB: Vous avez présenté aujourd'hui quelques fonctionnalités exploitant l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle.
Dans quelle mesure attendez-vous à l'avenir que ces outils et d'autres outils similaires, l'IA, l'apprentissage automatique, jouent un rôle dans la compréhension des données? Selipsky: Vous avez donc mentionné certains des mots à la mode du passé.
Bien sûr, l'IA l'est aujourd'hui.
Parfois, j'aime plaisanter, je vais juste faire un exposé et coller «AI» sur une diapositive, et quelqu'un dira: «Eh bien, de quoi s'agit-il?" Je dirai: "N'avez-vous pas vu la glissière? TB: C'est exactement ce qu'étaient le big data et l'IoT il y a trois ou quatre ans.
Selipsky: Et nuage avant cela.
TB: Oui, exactement.
Selipsky: Mais le nuage s'est avéré réel.
Je pense que l'IA est également réelle.
Je pense qu'il y a beaucoup d'écume à propos de ce que cela signifie, et nous devrons trier le bon grain de l'ivraie.
Mais je pense à l'IA comme une technologie.
Je pense que nos clients ne devraient pas avoir à se soucier de Tableau.
Je pense que notre travail consiste à utiliser l'apprentissage par la machine et l'intelligence artificielle, à approfondir nos produits de manière à simplement créer des expériences incroyables pour les clients.
Ils ne devraient pas savoir ou se soucier de la façon dont ceux-ci vont se produire Je pense que les fonctionnalités et les produits qu’ils génèrent vont transformer les clients qui utilisent des données et effectuent des analyses.
Donc, vraiment, si vous prenez un peu de recul, je dirais que les 30 dernières années de l'industrie de l'intelligence d'affaires ont consisté à répondre à une seule question, à savoir "quoi", le mot "quoi", que montrent mes données , quel est l'état de mon monde? Nous essayons vraiment d'aider à aller au-delà de cela et de passer du «quoi» au «pourquoi».
Pourquoi mes données sont-elles comme elles sont? Qu'est-ce qui le conduit? Pour ce faire, vous avez généralement besoin d’un scientifique, ou au moins d’un statisticien très avancé, et avec les toutes nouvelles fonctionnalités telles que Explain Data, littéralement en quelques clics, nous exécutons des modèles bayésiens en arrière-plan, d’autres techniques d’IA, et Examinez toutes vos données pour déterminer avec une pertinence statistique les facteurs qui font qu'un point de données est ce qu'il est.
Maintenant, vous démocratisez vraiment la science des données jusqu’à ce qu’un analyste compétent puisse vraiment répondre aux questions du «pourquoi».
Je pense que c'est une nouvelle frontière incroyablement excitante.
Nous en sommes littéralement à la version 1.0, nous aurons donc une feuille de route riche, mais je pense que c'est une grande partie de l'avenir de l'analyse.
TB: Je veux parler de problèmes sociaux plus généraux, et cela entre dans certains points abordés par Marc Benioff dans son livre Trailblazer, qui est une lecture fascinante et un aperçu vraiment intéressant.
C’était pour moi et pour cette société qui va maintenant jouer un rôle démesuré, évidemment pour Tableau et également pour la région de Seattle.
Marc Benioff a effectivement appelé Seattle HQ2 avec l’acquisition de Tableau.
Il parle beaucoup de confiance et du fait que ses employés ont en quelque sorte influencé sa réflexion sur les grands problèmes sociaux.
Les deux entreprises sont confrontées à un problème, à savoir comment traiter le refoulement des employés dans les contrats du gouvernement.
En fait, des employés de Tableau ont récemment manifesté près du siège de la société sur ce sujet et ont demandé à Tableau de mettre fin à ses contrats avec les agents des douanes et de l'immigration.
Comment voyez-vous ce type de problème en tant que PDG lorsque vos employés peuvent être en désaccord avec les objectifs des utilisateurs de votre technologie? Selipsky: Vraiment, cela fait partie des problèmes plus vastes liés à la diversité et à l'inclusion.
Elle a des idées et des opinions très diverses au sein de l'entreprise.
Elle est très inclusive et crée un environnement propice pour que tous puissent s'exprimer.
Notre clientèle compte des millions d'utilisateurs finaux, des dizaines de dizaines de milliers de comptes clients à travers le monde, dans tous les secteurs.
Ils sont très divers.
Nous ne les servirons pas bien à moins d'être très diversifiés au sein de l'entreprise également.
Nous nous félicitons de toute la gamme des opinions sur les questions politiques, sociales et autres.
… Nous voulons donner à nos employés une voix et nous nous améliorons tous pour cela.
Je pense qu'il est important de séparer la substance du processus.
En tant qu'entreprise, Tableau compte de nombreux mandants, de nombreuses parties prenantes.
Nous faisons de notre mieux pour y parvenir.
Nous servons très bien nos clients et toutes les parties prenantes.
Même lorsque nous avons un groupe d'employés qui peuvent avoir une opinion différente de celle de l'entreprise, nous nous efforçons vraiment de mener une conversation respectueuse, honnête et transparente ainsi qu'un ensemble de processus sur la manière dont ces opinions sont recueillies.
diffusé.
Je pense que, en général, nous avons fait un travail plutôt décent à cet égard.
Je pense que nous créons des espaces et des mécanismes sûrs où les gens peuvent exprimer ce qu'ils veulent exprimer, et nous avons légitimement l'occasion de l'entendre parce que c'est important de l'entendre.
TB: Sur cette question spécifique, comment les sociétés de technologie devraient-elles l'aborder, car Chef Software, une société de développement / opérations basée à Seattle, a décidé de se rétracter à certains de ses contrats.
Microsoft est très clair sur le fait qu'il est important de prendre en charge les services gouvernementaux vitaux et de séparer cela des controverses.
Où vous situez-vous dans ce spectre? Selipsky: Bien sûr.
Eh bien, d’abord, je dirai simplement que chaque entreprise doit tracer son propre chemin.
Je ne commente pas ce que quelqu'un d'autre a fait.
Je ne commente pas non plus les clients individuels que nous avons, car ils sont tous confidentiels.
Tous nos clients sont confidentiels car ils choisissent d'être public.
Mais je dirais en général sur ce type de problème que, en général, deux choses sont vraies.
Il est difficile, voire parfois obscur, de tracer un graphique, mais l’un d’entre eux est que Tableau existe pour servir ses clients et pour bien les servir, et nos clients font toutes sortes de choses magnifiques avec Tableau, qu’elles contribuent réellement à l’éradiquer.
le paludisme, l'éducation, la fourniture d'eau potable pour les enfants, l'économie d'argent dans une entreprise du Fortune 500 et la réduction des prix pour les consommateurs.
Je veux dire que cela couvre tout le spectre, et nous sommes fondamentalement ici pour aider nos clients.
En même temps, nous croyons absolument que les entreprises ont une mission plus large.
Nous nous sentons beaucoup non seulement comme faisant partie de la communauté mondiale, mais également des communautés physiques locales dans lesquelles nous opérons, et nous pensons qu’il est important d’avoir des valeurs et d’être une grande entreprise citoyenne.
Nous nous efforçons vraiment de faire respecter les deux choses que je viens de dire.
La seule façon pour moi de le faire est de passer beaucoup de temps dessus, de vous gratter la tête et de vous assurer de rester fidèle à vos valeurs tout en servant vraiment bien vos clients.
TB: C'est ma dernière question.
J'utilise essentiellement le livre de Marc Benioff comme source.
Dans Trailblazer, il écrivait que l'opposition à la taxe d'entrée à Seattle était une chose qu'il utilisait à San Francisco pour faire marche arrière avec Prop C.
Pour ceux qui ne l'avaient pas suivi, il y avait deux types de taxes différentes pour financer des services.
pour le soulagement des sans-abri.
J'y ai jeté un coup d'œil hier soir et j'ai compris que vous étiez l'un des signataires de la lettre de plus d'une centaine de dirigeants d'entreprises de la région de Seattle qui s'opposaient à la taxe d'entrée.
Est-ce quelque chose dont vous et Marc avez discuté depuis? Parce que vous étiez effectivement opposés à cette question, au sens large.
Selipsky: Eh bien, pour être honnête avec vous, j’étais tout à fait au courant que beaucoup de gens étaient au courant de ce qui se passait à San Francisco, mais je ne suis pas au fond de cela.
La réponse à ces questions est toujours très nuancée.
Quelle est la proposition spécifique, le mécanisme de financement spécifique, l'utilisation spécifique des fonds? À l’époque, à cause de la situation à Seattle, à l’instar de nombreux chefs d’entreprise, dirigeants municipaux et hommes politiques, ce n’était pas la meilleure solution pour Puget Sound dans son ensemble.
Nous y sommes très attachés et nous avons mis beaucoup d'énergie à contribuer à résoudre le problème de l'itinérance à Seattle.
Nous faisons partie du conseil de l'innovation du maire, où nous travaillons en collaboration.
Nous travaillons avec de nombreux organismes gouvernementaux, avec des organisations à but non lucratif telles que Solutions communautaires.
Nous sommes profondément engagés à résoudre réellement les problèmes d'itinérance.
TB: C’est intéressant parce que vous avez Tableau Foundation, et je sais que vous avez engagé 100 millions de dollars pour résoudre les problèmes liés aux données dans le monde entier, et c’est l’un des moyens par lesquels les cultures Salesforce et Tableau s’harmonisent dans de nombreux domaines.
façons.
Voici mon idée.
Vous avez maintenant ce lien intéressant entre San Francisco et Seattle, entre les deux sociétés.
Et si les deux bras philanthropiques des entreprises pouvaient se réunir et mener un effort commun suivi par d’autres entreprises pour lutter contre le problème des sans-abri? C'est mon argument pour vous ici.
Selipsky: Eh bien, je pense que chacun d’entre nous sent la responsabilité et l’opportunité d’être un leader en matière de lutte contre le sans-abrisme, entre autres.
Il y a le changement climatique, l'égalité, la pauvreté, la santé, mais les sans-abri en particulier, qui sont des problèmes majeurs qui touchent vraiment les gens, des milliers de personnes à Seattle et à San Francisco, nous voulons tous les deux être vraiment impliqués.
Si nous pouvons le faire ensemble, alors génial.
Je suis tout pour.
TB: Nous sommes à la conférence Tableau et c'est vraiment intéressant de voir ce qui se passe autour de nous.
Une des choses qui m'a frappé était le grand nombre de sociétés de premier ordre qui utilisent Tableau, et peut-être que cela n'aurait pas dû être une surprise pour moi étant donné que vous étiez suffisamment précieux pour être acquis par Salesforce pour 15,7 USD.
milliard.
Que faites-vous pour attirer ces grandes entreprises et comment pouvez-vous les servir simultanément, ainsi que le petit développeur, petite start-up, qui pourrait également vouloir exploiter l'infrastructure et l'approche de Tableau? Selipsky: Eh bien, nous voulons absolument, allons, et sommes actuellement au service de toutes ces personnes.
Je n'ai pas le temps pour les points de vue qui disent que vous devez choisir.
Je dis: «Non, nous ne le faisons pas.» Nous allons faire les deux et nous allons servir tout le monde, de l'amateur à l'amateur au passionné de données en passant par la grande entreprise.
Je pense que vous pouvez le faire parce que tout le monde a besoin d'une plate-forme large et profonde dotée de fonctionnalités incroyables et lui permettant de faire ce qu'il doit faire avec l'analyse.
Certaines choses vont varier.
Les développeurs individuels seront probablement moins préoccupés par les contrôles d’accès, par exemple par une entreprise.
C’est pourquoi nous allons procéder de la sorte, mais nous sommes absolument assez grands et avons suffisamment de ressources internes.
esprit part à prêter attention à toutes ces communautés.
Du côté des entreprises, en particulier, il s’agit d’un effort pluriannuel mené par toute la société et qui se poursuivra.
Cela commence par le produit et la création non seulement de fonctionnalités d'analyse, mais également de fonctionnalités de sécurité, de gouvernance et de conformité.
Cela signifie que vous commercialisez différemment et que vous réfléchissez beaucoup aux histoires de référence des clients, au retour sur investissement et aux analyses du coût total de possession.
Cela signifie que vous abordez vos ventes et vos relations de gestion de compte différemment.
Vous envisagez réellement, à long terme, d’établir des relations de confiance à long terme.
Cela signifie que vous devez disposer d’offres d’assistance fantastiques, axées sur le succès à long terme de vos clients.
Au cours des dernières années, l’équipe a réalisé un travail remarquable en construisant ces systèmes jusqu’à ce que des dizaines de milliers d’utilisateurs de Tableau se trouvent dans des lieux tels que JPMorgan Chase et Charles Schwab et Woolworths, ainsi que Honeywell et Pfizer.
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TB: Il semble également que vous ayez beaucoup de clients en commun avec Salesforce.
Qu'est-ce que Marc Benioff vous envoie par email à propos de ces jours? Selipsky: Marc aime m'envoyer un email et me dire combien il voit et comprend les données et combien il aime les données.
L'enthousiasme que Marc et le reste de Salesforce incitent à toujours aider à mettre l'épaule au volant de Tableau me passionne toujours.
TB: Je dois dire que la dernière fois que nous avons parlé, je le raillais en quelque sorte sur le fait qu'il luttait toujours contre le pluriel de l'abréviation du produit créé par Tableau, essentiellement des visualisations ou des vizzes.
Selipsky: Vizzes, oui.
TB: Il a encore eu du mal avec ça sur scène aujourd'hui.
Selipsky: Je pensais qu'il avait réussi aujourd'hui.
TB: Il a mal dit, puis il s'est corrigé.
Selipsky: Cela m'a semblé bien.
TB: C'est à ce moment-là que vous saurez que l'intégration est terminée, quand Marc dit "vizzes" sans faire de pause.
Selipsky: Eh bien, Marc est vraiment devenu un membre fantastique de la communauté Tableau.
Nous l’avons officiellement désigné comme rockstar de données Tableau.
TB: C'est vrai.
La dernière chose ici, une question très importante.
Quel sera le caractère de Tableau dans les présentations Salesforce? Selipsky: Critter.
La créature Salesforce.
De tous les sujets d'intégration, de tous, ceci pourrait être le plus chaudement débattu et suivi de près.
C'est assez incroyable.
Je pense qu'il y a eu beaucoup de discussions.
Je pense que nous allons absolument impliquer la communauté dans ce processus.
Je pense que Marc a donné le feu vert à la communauté pour exprimer ses opinions ce matin, mais avez-vous un vote particulier? TB: J'ai aimé ce que tu as mentionné, orca.
Je pense que cela fait beaucoup de sens.
Je veux dire, juste en signe du débat animé, il y a deux écoles de pensée à ce sujet.
La première est que l'orca est très Seattle, très nord-ouest du Pacifique, emblématique, et c'est une créature importante et merveilleuse.
D'autres personnes disent: «Non, non, non.
Les orques ne peuvent pas exister dans la forêt.
Ils mourront dans la forêt.
Vous ne pouvez pas avoir une créature de la forêt qui soit un orque », de sorte que le débat fait rage.
Note de l'éditeur: Tableau a hébergé GeekWire pour un enregistrement du podcast GeekWire dans la salle d'exposition de la conférence Tableau dans le cadre d'un contrat de sponsoring.
GeekWire conservait le contrôle éditorial du podcast et couvrait ses propres dépenses liées au podcast et à la couverture de l'actualité de l'événement.